,,Scan and go'' rules

I. PRIVACY POLICY

  1. This privacy policy (hereinafter - the Privacy Policy) determines how the Tauragė City Municipality Administration (hereinafter - the Data Controller) collects, uses, stores and shares your personal data when you use the "Skenuok ir važiuok" mobile application.
  2. By approving this Privacy Policy, the user agrees to all the terms of use of the mobile application and undertakes not to use it for any illegal purposes. When using the mobile application, the user assumes full responsibility for the reliability and correctness of the information provided.
  3. The application has access to the technical data of the user's device and other information necessary for the technical support of the mobile application, without which the functioning of the mobile application would be impossible.
  4. Concepts:
    20.1. Data subject - a natural person whose identity has been determined or whose identity can be determined and whose data is processed by the data controller. 20.2. Service - mobile app software. 20.3. Personal data - any information relating to an identified or identifiable person. 20.4. Data controller - Public institution "Žaliasis regionas", Code 305836625, Darius ir Girėno st. 38A, Tauragė LT-72242, Lithuania
  5. The Tauragė City Municipality Administration processes personal data when the Data Subject uses the software of the mobile app devices managed by the Tauragė City Municipality Administration. Tauragė city municipality administration processes the data of data subjects exclusively for the purpose of providing the Service in a proper and high-quality manner. The personal data of the data subjects is collected as much as is necessary to provide the Service, and if part of the requested data is not available, the
  6. Service may not be provided properly.
  7. Personal data processed by the Tauragė City Municipality Administration:
    Registration data: Name, Surname, E-mail address, registration date, identification data of the phone from which registration is made.
  8. Application data: Name, Surname, Email address, purchase history, ticket marking history.
  9. The data subject undertakes to provide his/her real contact information (e-mail address, name and surname), not to use obscene words, illegal symbols, etc. i.e.
  10. Tauragė City Municipality Administration has the right to use data processors to process your personal data, but only in cases where the processor provides the Data Controller with services that are necessary for the proper functioning of the Service. Such data processors are: companies providing data center services, companies creating, providing, maintaining and developing software, companies providing information technology infrastructure services, companies providing communication services and other service providers to whom the personal data of the Data Subject is disclosed only to the extent that is necessary to provide their services.
  11. All data collected and processed are processed and stored only to the extent necessary for the provision of services or to the extent provided by legal acts. Different categories of data are stored for different periods of time. Personal data that is processed on the basis of consent is processed and stored until the date of withdrawal of consent.
  • The data subject has the right to apply to the Data Controller with a request to exercise the following rights of the data subject:
  • The right to get acquainted with processed personal data;
  • The right to request the correction of incorrect, inaccurate or incomplete data;
  • In cases where data is processed illegally, the right to demand deletion of personal data or restriction of their processing;
  • The right to object to the processing of personal data (in cases where the data is processed on the basis of the data subject's consent and in the event that legal acts do not provide otherwise);
  • The right to demand the transfer of personal data to another data controller or to submit it directly to the data subject in a convenient form (applies to those personal data provided by the data subject himself and which are processed by automated means on the basis of consent);
  • The right to submit a complaint to the supervisory authority.
           All questions and requests related to data protection should be submitted to:

By e-mail: bilietas@zaliasisregionas.lt
By phone: +37065756006

II. GENERAL PROVISIONS

  1. The rules for using the "Skenuok ir važiuok" app (hereinafter - the Rules) determine the procedure for using the "Skenuok ir važiuok" app. This document is a legally binding agreement between you, as a user of the "Skenuok ir važiuok" mobile application, and the Tauragė City Municipality Administration.
  2. The user of the "Skenuok ir važiuok" app confirms that, by using the "Skenuok ir važiuok" app, he has familiarized himself with these Rules, agrees with the conditions specified in them and undertakes to comply with them.
  3. The rules are approved and changed by the director of Tauragė city municipality administration. The rules can be unilaterally changed at any time, taking into account the requirements of legal acts, changes in software functionality or other unforeseen circumstances that may affect the functioning of the "Skenuok ir važiuok" app, by notifying the changes in the "Skenuok ir važiuok" app. Changes to the rules take effect from the date of their publication. If the user of the "Skenuok ir važiuok" application continues to use the "Skenuok ir važiuok" application after the publication of changes to the provisions of the Rules, it is considered that he agrees with all changes to the Rules and has no claims about it.
  4. The operation of the "Skenuok ir važiuok" app requires a mobile Internet connection on the user's mobile phone and an electronic banking service for payment through banking systems. Using the "Skenuok ir važiuok" app, you can pay for traveling by public transport in the city of Tauragė. Since the operation of the "Skenuok ir važiuok" app requires an internet connection on a mobile phone, the "Skenuok ir važiuok" app uses packet data, which is charged according to the tariffs of the user's mobile operator.
  5. This App is free to download and use.
     

III. TICKET PURCHASE, PAYMENT AND ACTIVATION PROCEDURE. TICKET REFUND

  1. The types and prices of public transport tickets in the Tauragė region are determined by the decision of the Tauragė City Municipal Council. The benefits of traveling by public transport are enshrined in the Law on Transport Benefits of the Republic of Lithuania.
  2. The procedure for traveling by public transport in Tauragė, the duties, responsibilities, rights and control of the carrier, driver and passengers are established in the rules for transporting passengers and luggage by buses in the city of Tauragė, approved by the decision of the Tauragė municipal council.
    Information material is available on the website https://zaliasisregionas.lt/ and in the "Skenuok ir važiuok" app.
  3. You can buy public transport tickets in the "Skenuok ir važiuok" app using payment cards (Visa, Mastercard) or via your e-mail. banking.
  4. The user of the "Skenuok ir važiuok" app undertakes to pay the fees related to the purchase and activation of the ticket (for example, the payment transfer fee set by the bank or other payment intermediary) at his own expense.
  5. The user of the "Skenuok ir važiuok" app must purchase a ticket before boarding a public transport vehicle.
  6. The user of the "Skenuok ir važiuok" app must ensure that his ticket is properly activated and/or has sufficient funds in his account to purchase a public transport ticket. If it is not possible to properly activate the ticket and/or there are insufficient funds in the account of the user of the "Skenuok ir važiuok" app, the user of the "Skenuok ir važiuok" app must purchase the ticket in other ways.
  7. It is possible to buy and activate several tickets of the same or different types of public transport on one phone at the same time. The purchaser is responsible for selecting and activating the correct type of tickets.
  8. The user of the "Skenuok ir važiuok" app is responsible for the correct choice of ticket type, ticket activation, correct submission of the ticket to passenger control and other entered and selected data.
  9. After registering and logging in to the "Skenuok ir važiuok" app, the customer can see information about purchasing and activating tickets in the payments section.
  10. An unactivated (unused) travel ticket can be returned within 14 (fourteen) calendar days from the date of ticket purchase. Money for the returned ticket is transferred to the bank account from which payment for the ticket was made within 14 (fourteen) calendar days from the completion of the return procedure.
  11. The user has the right to refuse to use the mobile application at any time, delete it from the device or reinstall it again.
     

,,Skenuok ir važiuok'' taisyklės

  I. PRIVATUMO POLITIKA

  1. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato, kaip Tauragės miesto savivaldybės administracija (toliau – Duomenų valdytojas) renka, naudoja, saugo ir dalijasi jūsų asmens duomenimis, kai naudojatės „Skenuok ir važiuok“ mobiliąja programa.
  2. Patvirtindamas šią Privatumo politiką vartotojas sutinka su visomis mobiliosios aplikacijos naudojimosi sąlygomis ir įsipareigoja jos nenaudoti jokiems neteisėtiems tikslams. Naudodamasis mobiliąja aplikacija vartotojas prisiima visą atsakomybę už pateiktos informacijos patikimumą ir teisingumą.
  3. Programėlė turi prieigą prie vartotojo įrenginio techninių duomenų ir kitos informacijos, reikalingos mobiliosios aplikacijos techniniam palaikymui, be kurio būtų neįmanomas mobiliosios aplikacijos funkcionavimas.
  4. Sąvokos:

20.1.   Duomenų subjektas

-        fizinis asmuo, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti ir kurio duomenis tvarko duomenų valdytojas.

20.2.   Paslauga

-        mobiliosios programėlės programinė įranga.

20.3.   Asmens duomenys

 

-        bet kokia informacija, susijusi su asmeniu, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti nustatyta.

20.4.   Duomenų valdytojas

-        Viešoji įstaiga „Žaliasis regionas“, Kodas 305836625, Dariaus ir Girėno g. 38A, Tauragė LT-72242, Lietuva

  1. Tauragės miesto savivaldybės administracijos tvarko asmens duomenis, kai Duomenų subjektas naudojasi Tauragės miesto savivaldybės administracijos valdoma mobiliosios programėlės prietaisų programine įranga. Tauragės miesto savivaldybės administracija duomenų subjektų duomenis tvarko išimtinai tik su tikslu tinkamai ir kokybiškai teikti Paslaugą. Duomenų subjektų asmens duomenys renkami tiek, kiek būtina Paslaugai teikti, o, dalies prašomų duomenų neturint, Paslauga gali būti teikiama netinkamai.
  2. Asmens duomenys, kuriuos tvarko Tauragės miesto savivaldybės administracija:
    • Registracijos duomenys: Vardas, Pavardė, Elektroninio pašto adresas, registracijos data,  telefono, iš kurio registruojamasi, identifaciniai duomenys.
    • Naudojimosi progremėle duomenys: Vardas, Pavardė, Elektroninio pašto adresas, pirkimų istorija, bilietų žymejimų istorija.
  3. Duomenų subjektas įsipareigoja pateikti savo tikrą kontaktinę informaciją (el. pašto adresą, vardą ir pavardę), nenaudoti necenzūrinių žodžių, neleistinų simbolių ir t. t.
  4. Tauragės miesto savivaldybės administracija turi teisę pasitelkti duomenų tvarkytojus tvarkyti Jūsų asmens duomenis, bet tik tais atvejais, kai tvarkytojas teikia Duomenų valdytojui paslaugas, kurios yra būtinos tinkamam Paslaugos veikimui. Tokie duomenų tvarkytojai yra: duomenų centrų paslaugas teikianti įmonė, programinę įrangą kuriančios, teikiančios, palaikančios ir vystančios įmonės, informacinių technologijų infrastruktūros paslaugas teikiančios įmonės, ryšio paslaugas teikiančios įmonės ir kiti paslaugų teikėjai, kuriems Duomenų subjekto asmens duomenys yra atskleidžiami tik tiek, kiek tai yra būtina jų paslaugoms teikti.
  5. Visi renkami ir tvarkomi duomenys yra tvarkomi ir saugomi tik, tiek kiek tai yra būtina paslaugų teikimui arba tiek, kiek numato teisės aktai. Skirtingų kategorijų duomenys saugomi skirtingą laiko tarpą. Asmens duomenys, kurie tvarkomi sutikimo pagrindu yra tvarkomi ir saugomi iki sutikimo atšaukimo dienos.
  6. Duomenų subjektas turi teisę kreiptis į Duomenų valdytoją prašydamas įgyvendinti šias duomenų subjekto teises:
    • Teisę susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis;
    • Teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius arba neišsamius duomenis;
    • Tais atvejais, kai duomenys tvarkomi neteisėtai, teisę reikalauti ištrinti asmens duomenis ar apriboti jų tvarkymą;
    • Teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys (tais atvejais, kai duomenys yra tvarkomi duomenų subjekto sutikimo pagrindu ir tuo atveju, jei teisės aktai nenumato kitaip);
    • Teisę reikalauti perkelti asmens duomenis kitam duomenų valdytojui arba pateikti tiesiogiai duomenų subjektui patogia forma (taikoma tiems asmens duomenims, kuriuos pateikė pats duomenų subjektas ir kurie automatizuotomis priemonėmis tvarkomi sutikimo pagrindu);
    • Teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

       Visi klausimai ir prašymai susiję su duomenų apsauga turi būti pateikiami:

  • Elektroniniu paštu: bilietas@zaliasisregionas.lt
  • Susisiekus telefonu: +37065756006

II . BENDROSIOS NUOSTATOS

  1. Naudojimosi „Skenuok ir važiuok“ programėle taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi „Skenuok ir važiuok“ programėle tvarką. Šis dokumentas yra teisiškai įpareigojantis susitarimas tarp jūsų, kaip „Skenuok ir važiuok“ mobiliosios programos vartotojo ir Tauragės miesto savivaldybės administracijos.
  2. „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas patvirtina, jog naudodamasis „Skenuok ir važiuok“ programėle, jis susipažino su šiomis Taisyklėmis, sutinka su jose nurodytomis sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.
  3. Taisykles tvirtina ir keičia Tauragės miesto savivaldybės administracijos direktorius. Taisyklės gali būti bet kada vienašališkai keičiamos atsižvelgiant į teisės aktų nustatytus reikalavimus, programinės įrangos funkcionalumo pokyčius ar kitas nenumatytas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos „Skenuok ir važiuok“ programėlės funkcionavimui, apie pakeitimus pranešant „Skenuok ir važiuok“ programėlėje. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos. Jei „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas po Taisyklių nuostatų pakeitimų paskelbimo ir toliau naudojasi „Skenuok ir važiuok“ programėle, laikoma, kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais ir jokių pretenzijų dėl to neturi.
  4. „Skenuok ir važiuok“ programėlės veikimui reikalingas mobiliojo interneto ryšys naudotojo mobiliajame telefone bei elektroninės bankininkystės paslauga atsiskaitymui per bankų sistemas. Naudojantis „Skenuok ir važiuok“ programėle galima sumokėti už važiavimą Tauragės miesto viešuoju transportu. Kadangi „Skenuok ir važiuok“ programėlės veikimui būtinas interneto ryšys mobiliajame telefone, „Skenuok ir važiuok“ programėlė naudoja paketinius duomenis, kurie apmokestinami pagal naudotojo mobiliojo ryšio operatoriaus tarifus.
  5. Šios Programėlės parsisiuntimas ir naudojimasis yra nemokamas.

 

 III. BILIETO ĮSIGIJIMO, APMOKĖJIMO IR AKTYVINIMO TVARKA. BILIETO GRĄŽINIMAS

  1. Tauragės regiono viešojo transporto bilietų rūšys ir kainos nustatytos Tauragės miesto savivaldybės tarybos sprendimu. Važiavimo viešuoju transportu lengvatos yra įtvirtintos Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme. Važiavimo viešuoju transportu Tauragėje tvarka, vežėjo, vairuotojo, keleivių pareigos, atsakomybė, keleivių teisės ir kontrolė įtvirtintos Tauragės miesto savivaldybės tarybos sprendimu patvirtintose Keleivių ir bagažo vežimo autobusais Tauragės mieste taisyklėse.
  2. Informacinė medžiaga pateikiama interneto svetainėje https://zaliasisregionas.lt/  ir „Skenuok ir važiuok“ programėlėje.
  3. Pirkti viešojo transporto bilietus „Skenuok ir važiuok“ programėlėje galima, naudojantis mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard) arba per savo el. bankininkystę.
  4. „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas įsipareigoja savo lėšomis sumokėti mokesčius, susijusius su bilieto įsigijimu ir aktyvinimu (pavyzdžiui, banko ar kito mokėjimų tarpininko nustatytą mokėjimo pavedimo įkainį).
  5. „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas bilietą privalo įsigyti prieš įlipdamas į viešojo transporto priemonę.
  6. „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas turi užtikrinti, kad jo bilietas būtų tinkamai aktyvintas ir (ar) jo sąskaitoje būtų pakankamas pinigų likutis važiavimo viešuoju transportu bilietui įsigyti. Negalint tinkamai aktyvinti bilieto ir (ar) „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojo sąskaitoje esant nepakankamai lėšų bilietui įsigyti, „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas privalo bilietą įsigyti kitais būdais.
  7. Viename telefone ir vienu metu galima pirkti ir aktyvinti kelis vienodus arba skirtingų rūšių viešojo transporto bilietus. Perkantysis asmuo atsako už tinkamos rūšies bilietų pasirinkimą ir aktyvinimą.
  8. „Skenuok ir važiuok“ programėlės naudotojas atsako už tinkamą bilieto rūšies pasirinkimą, bilieto aktyvinimą, tinkamą bilieto pateikimą keleivių kontrolei bei kitus įvedamus ir pasirenkamus duomenis.
  9. Klientas, prisiregistravęs ir prisijungęs prie „Skenuok ir važiuok“ programėlės, mokėjimų skiltyje, gali matyti bilietų įsigijimo ir jų aktyvinimo informaciją.
  10. Neaktyvintas (nepanaudotas) važiavimo bilietas gali būti grąžinamas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo bilieto įsigijimo dienos. Pinigai už grąžintą bilietą per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžinimo procedūros atlikimo pervedami į tą banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas už bilietą.
  11. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti naudotis mobilia programėle, ją ištrinti iš įrenginio ar vėl įdiegti iš naujo.